私域崛起时代,电商竞争走向何方?

据文视科技消息

进入2024年,随着电商行业的竞争变得愈加激烈,一个新的现象正在日益突出:越来越多的品牌开始研究私域、加码私域。

梦饷科技的一位招商员工发现,许多原本只重视线下和头部电商平台的大牌商家,也开始主动和询问合作,并且给出的条件非常优厚。

比如一家服装品牌,将原本只在线下销售的产品也拿到了私域,并且给到历史最低的价格。

这类过往是非常罕见的行为,如今却开始成为常态。“现在我们在私域的一场品牌特卖销售额经常能突破上千万,比我们在公域平台里卖一个月还高。”某品牌负责人透露背后的原因。

电商生态的变化,让品牌们对于私域的重视也达到了一个前所未有的程度。

不过,从公域到私域,不仅是简单销售平台的变化,更是对于品牌整体从研发、生产、销售、售后等全链路提出了新考验。

如何在私域这块新大陆“掘金”,抢先占据竞争制高点?一些嗅觉敏锐的品牌商家开始寻求解法。

私域缘何崛起?

最近两年来,消费趋势的务实化已经成为了行业共识,根据麦肯锡发布的《2024中国消费趋势调研》,2024年,消费者对自身消费增长的预期相对谨慎。

受到这一趋势的传导,电商行业也迎来了巨大的增长挑战,从平台到商家都感受到了压力。

不过,私域的增长却呈现出“高歌猛进”的态势,前瞻产业研究院和艾瑞咨询等机构发布的数据,从2020年到2023年私域电商的市场规模增长超过700%,市场规模从2020年的0.8万亿增长到2023年5.8万亿。

私域电商的迅速发展,可以从两个方面进行观察:

第一,私域电商的用户群体规模在不断扩大,“电数宝”电商大数据库显示,2020-2023年私域电商的用户规模分别为1.68亿人、2.54亿人、3.21亿人、4.5亿人,在2023年用户规模增速仍然达到了40.18%。

第二,私域电商从业者和企业数量的增加,2020-2023年私域电商的企业规模分别为214家、269家、583家、803家。

第三,私域相关的从业者数量也大幅增加,以梦饷科技为例,截止2023年服务的店主数量已经超过了300万人,许多人都是近几年加入私域带货的行列。

在西安经营女装实体店的彭霞四年前开始“触网”,在朋友圈、微信群做电商特卖的生意,几年下来她的收入持续提升,从最初的月赚7000元到后来高峰时期能月赚10万元。正是私域的事业的蓬勃发展,让她在女装实体店生意不景气的局面下,从容转型并开辟了事业的第二增长曲线。

深究用户和从业者数量的增长表现,其实有着更为深层的驱动因素。一方面是私域电商行业在服务能力、创新能力方面的提升。另一方面则是私域迎合了用户消费习惯和偏好的变化,

从前者来说,私域电商在供应链能力、运营服务方面的水平提升,让消费者的服务体验提升到新的高度。从后者来说,私域电商满足了消费者对购物便捷性、个性化需求的需求,让消费者在满足商品需求的同时还能满足情绪价值,增强消费者黏性。

“这个东西可能我目前不需要,但是我就信任你,所以愿意支持。”东莞店主刘芳池就曾得到这样的反馈,相比公域电商的纯粹消费型,私域电商的情感链接让店主和消费者更紧密的链接在一起。

既要品质又要价格,私域比拼“质价比”

“过去一提到私域带货,很多人都非常抵触,潜意识觉得是微商。”

一位私域从业者表示,但是近年来这一情况已经大幅改观,“消费者逐渐发现,许多大牌商品也开始进入私域,私域的好产品越来越多。”

当然在对品牌有要求的同时,消费者们在私域里还希望得到实惠的价格,就是有质价比的商品。

当质价比成为电商行业的竞争关键词的时候,私域电商迎来了自己的春天。

原因很简单——相比公域,私域平台在流量成本、广告成本上拥有天然的优势。

近年来由于流量竞争白热化,公域电商平台对于流量的掌控更加彻底,平台流量成本越来越昂贵,商家们不得不付出高额的流量费用,但许多费用并没有换来成交。

相比之下,在私域带货则通常采用按成交付费的模式,商家的佣金不会被浪费。不仅如此,以梦饷科技为代表的平台,还开放了流量资源,让商家可以自主运营流量资产,让商家掌握话语权直连粉丝。

成本的减负,让商家在私域中拥有更好的灵活性,在让渡更多的价格的同时保障商家利润,实现商家和用户的双赢。

今年7月份,知名户外运动品牌骆驼Camel和梦饷科技联合举办的一场超级品牌日活动中,骆驼Camel在短短几天之内就实现了销售额破千万的业绩。

能达成这一业绩,除了平台的给力,最关键的当然就是品牌方提供的高质价比商品。据了解,当时骆驼Camel上线近1500款商品,其中接近三成产品首次上线,通过满减、一口价让用户们感受到了高质优价的魅力。

类似的情况也不是个案,梦饷科技负责人表示,目前平台合作了超过三万个品牌,包含国货品牌、国际品牌、新兴品牌、成熟品牌等不同类型的品牌,许多品牌在私域中找到了新的增长曲线,成就了新的发展路径。

比如近期乳品行业新锐品牌天牧圣品,与梦饷科技强强联合,共同打造“超级品牌日”活动,活动销售期间,双方合作销售战绩超1000万,超40万提牛奶走出西北,走向万千家庭。

好内容,私域竞争的下一个制高点

在电商行业,有一个公认的公式:GMV= 流量 × 转化率 × 复购率× 客单价。

因此流量是一切的起点,那么流量怎么来?

传统上,电商行业获取流量的方式无非是两个关键词“货”和“币”。

货就是好货,用货来吸引人,而能够吸引消费者的货也分为两种,一种是高质价比的货,第二种是独家好货。

货考验的是平台和商家在供应链方面的能力。

币就是金钱,无论是用补贴来吸引消费者,还是砸钱做投放,走的都是前期投入后期回收的路线,考验的是平台和商家的资金和财务实力。

随着电商行业发展超过了20年,目前各大电商平台在供应链和财力上的竞争已经难分伯仲。

从货的角度,多平台开店已经成为了主流,单一平台很难垄断货源;从币的角度,用户对于广告轰炸和砸钱补贴的方式的抗药性越来越强,变现效率也越来越低。

与此同时,内容成为新的流量富矿,于是电商行业的玩家们纷纷在内容上开始发力——图片、直播、短视频、短剧等新的内容形式不断创新,吸引用户地目光,成为流量指挥棒。

而去中心化的私域电商内容方面也拥有独特的优势。

相比品牌商家自己生产内容,私域平台的流量主直接接触消费者,更加了解消费者内容偏好,更能生产出贴近用户的好内容。

在梦饷科技的众多的店主中,许多人素材生产方面具备优秀的能力,有店主曾经用一张图片带来50万元销售额。还有店主的游学视频一天就卖了1万双鞋子,商家的商品瞬间售罄。

更贴近用户的内容,可以更好满足用户的情绪价值,进而带来更好的转化率,实现良性循环。

以梦饷科技为例,近年来平台围绕着“好内容就是爆发力”在内容方面进行大量投入。通过对内容质量、内容呈现、内容分发、内容节奏方面进行全面升级。

不仅帮助商家洞察用户的内容偏好提升内容影响力,还为流量主提供素材支持,还帮助流量主打造自己的内容和IP,让她们更加高效地生产素材,提升带货效率。进而给品牌商家带来更多的商业价值,实现共赢。

电商竞争没有终点,但竞争的方向和脉络已经非常明晰,谁能为商家和用户带来长期价值、谁能及时占据竞争的制高点,谁就能成为时代的赢家。

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